מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים זו מפרטת את התנאים וההגבלות הקשורים למשלוח וליעדים של מוצרים שנרכשו מ-Game Vault. על ידי ביצוע הזמנה באתר האינטרנט שלנו, אתם מסכימים לתנאים המפורטים במדיניות זו.

1. יעדי משלוח

אנו שולחים כיום לכתובות בתוך ישראל. איננו שולחים ליעדים בינלאומיים בשלב זה. אנו עשויים להרחיב את יעדי המשלוח שלנו בעתיד.

2. שיטות משלוח ועלויות

אנו מציעים מספר שיטות משלוח כדי לענות על הצרכים שלכם. שיטות המשלוח והעלויות הזמינות יוצגו במהלך תהליך התשלום. עלויות המשלוח מחושבות על בסיס המשקל, הגודל והיעד של ההזמנה שלכם.

שיטות המשלוח הבאות זמינות בדרך כלל:

• משלוח רגיל: זוהי האפשרות החסכונית ביותר שלנו ובדרך כלל לוקח 3-5 ימי עסקים למשלוח.
• משלוח אקספרס: אפשרות זו מספקת משלוח מהיר יותר, בדרך כלל תוך 1-2 ימי עסקים.
• משלוח באותו יום: באזורים נבחרים, אנו מציעים משלוח באותו יום להזמנות שבוצעו לפני שעה מסוימת.

3. זמן עיבוד הזמנה

הזמנות מעובדות בדרך כלל תוך 1-2 ימי עסקים. זמן העיבוד עשוי להשתנות בהתאם לזמינות המוצר ולנפח ההזמנות. הזמנות שבוצעו בסופי שבוע או בחגים יעובדו ביום העסקים הבא.

4. זמן אספקה משוער

זמן האספקה המשוער מחושב מתאריך המשלוח של ההזמנה שלכם ומבוסס על שיטת המשלוח שבחרתם. שימו לב שזמני האספקה הם משוערים ואינם מובטחים. גורמים כגון תנאי מזג האוויר, עיכובים של חברות השילוח ונסיבות בלתי צפויות אחרות עשויים להשפיע על זמני האספקה.

5. אישור משלוח ומעקב

לאחר שההזמנה שלכם נשלחה, תקבלו אימייל אישור משלוח המכיל מספר מעקב. תוכלו להשתמש במספר המעקב כדי לעקוב אחר סטטוס המשלוח שלכם באתר האינטרנט של חברת השילוח.

6. בעיות במשלוח

אם אתם נתקלים בבעיות כלשהן במשלוח שלכם, כגון משלוח מתעכב, חבילה פגומה או פריטים חסרים, אנא צרו קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת support@gamevault.com. אנו נפעל עם חברת השילוח כדי לפתור את הבעיה במהירות האפשרית.

7. הגבלות משלוח

מוצרים מסוימים עשויים להיות כפופים להגבלות משלוח עקב גודלם, משקלם או אופיים המסוכן. הגבלות אלה יצוינו בדף המוצר ובמהלך תהליך התשלום.

8. חבילות שאבדו או נגנבו

Game Vault אינה אחראית לחבילות שאבדו או נגנבו שאושרו כמסופקות על ידי חברת השילוח. אם אתם סבורים שהחבילה שלכם אבדה או נגנבה, אנא צרו קשר עם חברת השילוח כדי להגיש תביעה. אנו נסייע לכם בתהליך התביעות לפי הצורך.

9. דיוק כתובת

באחריותכם לספק מידע משלוח מדויק ומלא. Game Vault אינה אחראית לעיכובים או למשלוחים שגויים הנגרמים כתוצאה ממידע משלוח לא מדויק או לא שלם.

10. פרטי התקשרות

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע למדיניות המשלוחים שלנו, אנא צרו איתנו קשר בכתובת support@gamevault.com.